Тест-драйв автомобиля на Старой Деревне

«Два месяца привожу к ним машину у которой отказала коробка передач, машина на гарантии, но ремонт не производится, каждый раз что-то фотографируют и говорят, что свяжутся позже. Машина тем временем не может самостоятельно передвигаться. Проблема началась больше трех месяцев назад с сообщения об ошибки коробки передач, по сути "кормят завтраками". Я настоятельно не рекомендую использовать их сервис, лучше найти альтернативу. Практически каждый раз, а их было больше шести, я сидел в салоне от 6 часов и более, машина стояла на улице, после того, как я ее сдал, но никто ее даже не смотрел. Реагировать начали только после обращения на линию поддержки. Последние два раза осматривали быстро, так как руководитель лично контролировал. Но снова по истечении недели пригласили на фотосессию. Не думаю, что в салоне есть хоть какой-то регламент по машинам фирмы chery (tiggo pro 7). С одной стороны я понимаю, что чери молодая китайская марка и они только учатся, и как результат не существует нормального вменяемого регламента по работе с клиентами, но как это приумножается самим салоном, который набрал заказов и просто не справляется с из объемом. По возможности идите в другой сервис, если нужны подробности - напишите мне, я все расскажу и предоставлю документы, можно в телеграмм @raidhoo Решить свою проблему представляется возможным только через юристов.»

«Купил наконец-то долгожданный Джили Атлас, ждал отзывов, а зря. Надо было сразу приехать на пробную поездку. Всё сомнения рассеялись! Доволен! Семья довольна! Взял люксовую 4 на 4! Спасибо менеджеру Николаю, всё подробно рассказал, проехали по классному маршруту - машина танк!!! Ни где не застряли, я бы на своей давно бы в луже сидел. Был фольксваген. Ещё раз спасибо!»

«Качество обслуживания на высшем уровне в Лахта центре,убедился на собственном опыте.Покупал в подарок жене Audi A8 L,не было в наличии,но быстро пригнали.Отдельное спасибо менеджеру,Артуру.После оформления,забрали на следующий день,жене подарили цветы,в качестве комплимента.»

«Хочется сказать спасибо за мойку. Отмыли мою грязнулю-машину,насухо вытерли.Как буд-то из салона выехал»

«Благодарю всех сотрудников сервисного центра Рольф Рено Лахта за отличное обслуживание, вежливость и терпение. Все быстро, четко, без задержек. Спасибо за предварительные напоминания о визите, это тоже очень важно для владельцеа автомобилей! Удачи и процветания автосалону!»

«На днях проходил «комплексную диагностику» в Рольф Лахта Renault по акции. Список проверок состоял из 7 пунктов (подвеска, тормозная система, состояние аккумулятора, шин, и пр.). Консультант, проводящий осмотр не скрывал, что его основной задачей является навязывание дополнительных платных ремонтных и диагностических услуг. Убедившись, что кроме указанной диагностики мне ничего продать не удастся, «проверил» машину откровенно небрежно. Вся диагностика а/м заняла минут 5-10. Из всего списка заявленных проверок было проведено около 30%. Вот такая «комплексная диагностика» по акции от Рольф Лахта Renault.»

«Соотношение цены/кач-ва на высшем уровне. Приятно, когда к тебе относятся с пониманием и уважением. Ну и конечно же приятно, когда садишься за руль чистого, не убитого автомобиля. Платишь именно за то, на что и рассчитываешь. Реально отличный прокат, буду иметь ввиду!»

«Хочу сказать огромное спасибо салону Аларм Моторс КИА на Савушкина 108 за прекрасное обслуживание, лично нашему менеджеру Артуру Конышеву, он профессионал своего дела, вел нашу покупку от начала до конца, всегда приветлив, было очень приятно с ним работать. Все обещанные им сроки были соблюдены, машину получила даже чуть раньше, чем обещали.Всем рекомендую салон Kia Motors на Савушкина 108!!! И конечно же нашего менеджера по продажам Конышева Артура!!!Только к нему!!!!!»

«Мы, к сожалению, очень разочаровались в салоне Хендай РОЛЬФ Лахта! Три и четыре года назад, мы подряд приобрели два авто в этом салоне. И в этом году хотели сдать в трейд-ин и купить новую. Но нам не повезло с продавцом-консультантом! Александр Хан! С ним ( по глупости) заключили договор и оставили аванс на авто. Он нам сказал, что беспокоится не о чем, аванс вернут при любом условии, и что и за 10 тысяч салон не будет терять своё лицо! И привлекательную цену на авто он нам сделал при условии, что автомобиль будет приобретён в кредит вместе с гап и страхованием жизни, которое составляет примерно 160 тысяч!!! Хорошо, что мы поездили по другим салонам. И в одном из салонов, нам сразу сказали, что возможно снизить цену на гап и страхование жизни. И только, когда мы сказали, Александру, что условия как минимум по кредиту нас устраивают в другом салоне, он решил снизить цену на страхование жизни, но цену на авто увеличить. Мы в итоге решили, что можно попробовать, но все таки купили авто в другом салоне. На что Рольф Лахта отказала в возврате аванса, так как мы просто купили авто в другом салоне, посчитав это неуважением! Ссылаясь на пункт в договоре, что если по инициативе покупателя растрогается договор, не возвращается залог! В другом салоне нам сделали более выгодное предложение на условии, что мы «здесь и сейчас» подписываем не только договор купли-продажи, но и кредитный! Мы молодая семья, и конечно, 10 тысяч для нас не валяются на дороге! Когда мы захотели поговорить лично с руководителем отдела, то Александр нам сказал, что его нет на месте (хотя рабочий день с 9-18:00), объяснив это тем, что накануне был корпоратив и он просто не вышел на работу, мол может себе позволить, он же начальник!!! Это нормально? Мораль басни такова: не доверяйте продавцам-консультантам, своей выгоды они не упустят, не оставляйте нигде залогов, и высокая цена на гап, страхование жизни и каско исключительно выгодно только для салона, как мы убедились на примере салона «Рольф Лахта Хендай»!!!»

«Недавно заезжал на это СТО, что бы починить коробку передач на своём ланосе. Просто постоянно пропадала 1-я передача. Ребята починили всё за 2 дня и ещё масло поменяли, которое давно необходимо было мне сменить. По деньгам вышло не дорого, поэтому при необходимости буду приезжать к ним и дальше, что бы не рисковать отдавать свой автомобиль на другое СТО, на котором я не был.»

«После длительных раздумий взял по программе старкласс с пробегом, но без кредита. Не знаю повезло или нет, но получил то, что хотел — б\у авто с чистой историей и небольшими последующими вложениями, о которых я уже знал на стадии покупки.»

«При приемке авто мастер называет одну стоимость работ, а при оплате вырастает в 1,5 раза.»