Тест-драйв автомобиля в Дворцовом округе

«Я обращался в данный сервис впервые. Мне понравились легкость и доступность. Можно присутствовать во время оказания услуги, в моем случае это была замена масла. Мастер по ходу дела все рассказывал и объяснял, дал полезную информацию. Также мне понравился персонал на ресепшне. Сотрудники приветливые, все спокойно и доступно объясняют.»

«Новый, современный автоцентр! Очень трепетное и внимательное обращение к каждому клиенту, видно что о репутации заботятся. Рекомендую всем!»

«Купил автомобиль в трейд-ине у данного автосалона. Выяснилось, что у автомобиля перебиты вин-номер и номер двигателя. Автосалон СОГЛАСИЛСЯ ВЕРНУТЬ денежные средства, но, к сожалению, не в полном объеме. На вопрос, где оставшиеся средства, пожимают плечами. (Здравствуйте Елена из отдела по работе с клиентами). Обидно, что такой Хороший бренд портит шарашкина контора.»

«Выражаю благодарность сотрудникам дилерского центра "Авангард" Пискаревский и персонально Подшивалову Михаилу, которые в тяжелых условиях работы в период эпидемии коронавируса, качественно и без нареканий провели техническое обслуживание моего автомобиля, были клиентоориентированны и профессиональны. Было бы очень приятно, если бы руководство дилерского центра "Авангард" Пискаревский оценило труд коллектива, поддерживающего высокий уровень качества обслуживания клиентов в период сложной эпидемиологической обстановки в городе.»

«Два месяца привожу к ним машину у которой отказала коробка передач, машина на гарантии, но ремонт не производится, каждый раз что-то фотографируют и говорят, что свяжутся позже. Машина тем временем не может самостоятельно передвигаться. Проблема началась больше трех месяцев назад с сообщения об ошибки коробки передач, по сути "кормят завтраками". Я настоятельно не рекомендую использовать их сервис, лучше найти альтернативу. Практически каждый раз, а их было больше шести, я сидел в салоне от 6 часов и более, машина стояла на улице, после того, как я ее сдал, но никто ее даже не смотрел. Реагировать начали только после обращения на линию поддержки. Последние два раза осматривали быстро, так как руководитель лично контролировал. Но снова по истечении недели пригласили на фотосессию. Не думаю, что в салоне есть хоть какой-то регламент по машинам фирмы chery (tiggo pro 7). С одной стороны я понимаю, что чери молодая китайская марка и они только учатся, и как результат не существует нормального вменяемого регламента по работе с клиентами, но как это приумножается самим салоном, который набрал заказов и просто не справляется с из объемом. По возможности идите в другой сервис, если нужны подробности - напишите мне, я все расскажу и предоставлю документы, можно в телеграмм @raidhoo Решить свою проблему представляется возможным только через юристов.»

«Оставила заявку на бибика-ремонт,меня направили в данный сервис.Приехала по данному адресу,была приятно удивлена когда диагностика оказалась бесплатной,по времени примерно заняло у меня минут 30-40.Осталась довольной,мастер-приёмщик все очень хорошо объяснил в чем проблема и с чего стоит начать.Через неделю приехала на ремонт.Работы выполнены качественно и все в сроки как и говорили.Советую посетить данный сервис.»