Хранение шин на Старой Деревне

«Два месяца привожу к ним машину у которой отказала коробка передач, машина на гарантии, но ремонт не производится, каждый раз что-то фотографируют и говорят, что свяжутся позже. Машина тем временем не может самостоятельно передвигаться. Проблема началась больше трех месяцев назад с сообщения об ошибки коробки передач, по сути "кормят завтраками". Я настоятельно не рекомендую использовать их сервис, лучше найти альтернативу. Практически каждый раз, а их было больше шести, я сидел в салоне от 6 часов и более, машина стояла на улице, после того, как я ее сдал, но никто ее даже не смотрел. Реагировать начали только после обращения на линию поддержки. Последние два раза осматривали быстро, так как руководитель лично контролировал. Но снова по истечении недели пригласили на фотосессию. Не думаю, что в салоне есть хоть какой-то регламент по машинам фирмы chery (tiggo pro 7). С одной стороны я понимаю, что чери молодая китайская марка и они только учатся, и как результат не существует нормального вменяемого регламента по работе с клиентами, но как это приумножается самим салоном, который набрал заказов и просто не справляется с из объемом. По возможности идите в другой сервис, если нужны подробности - напишите мне, я все расскажу и предоставлю документы, можно в телеграмм @raidhoo Решить свою проблему представляется возможным только через юристов.»

«Переобувался на выходных (17.11.12), вроде бы все хорошо и колеса даже упаковали в мои пакеты и погрузили в машину. Все закончили, оформили и я поехал, на дороге руль начало кидать, пришлось остановиться. проверил колеса, вдруг спустило,.. нет, хуже, правое переднее колесо не закреплено!!! просто наживили болты и все!!! позвонил сразу в шиномонтаж, ни тебе извинений, ничего, просто - "Приезжайте закрепим".»

«Сервис хороший но делают очень долго, так же долго везут запчасти, задний сальник коленвала везли 3 часа. А так все хорошо сделали отлично»

«В этой СТО я был впервые, делал замену задних тормозных колодок. Понравился отзывчивый автослесарь, сделали все быстро и качественно, я доволен. Это единственная СТО, которая смогла меня принять срочно, остальные либо были заняты, либо просто отказывались. При необходимости обращусь сюда еще раз. Внутри у них находиться приятно, видно, что сделан ремонт, есть удобная комната для клиентов. Могу рекомендовать их услуги.»

«Качество обслуживания на высшем уровне в Лахта центре,убедился на собственном опыте.Покупал в подарок жене Audi A8 L,не было в наличии,но быстро пригнали.Отдельное спасибо менеджеру,Артуру.После оформления,забрали на следующий день,жене подарили цветы,в качестве комплимента.»

«Начинаю разговаривать с мастером и тут после долгих препираний тот оговаривается: "так как стекло не фирменное (а я его пять лет назад менял) то политика ремонтного центра не позволяет ему что либо с ним делать в том числе проверяти и уж тем более ремонтировать. Тот участок до подключения стекла т.е. до разъема обогрева стекла он прозвонил - все исправно, дальше (сам разъем и провода идущие на контуры обогрева стекла, включая сами сперали он трогать не будет. Вот такая корпоративная политика". Содрали с меня за этот цирк 2500 , тут не подкопаешься я же подписывал бумаги что оплачу диагностику, а если хотите ремонт - то платите 20000 рублей - полная замена стекла. К слову сказать, неисправность была в закисшей массе той самой фишки и стоит ее почистить 300 рублей . Повторюсь "не сервис а развод".»

«Все на высшем уровне, обязательно приеду к ребятам на химчисту и полировку, уж больно грамотный и детальный подход к автомобилям»

«Хочется сказать спасибо за мойку. Отмыли мою грязнулю-машину,насухо вытерли.Как буд-то из салона выехал»

«Недавно купил машину, был здесь несколько раз. Мне всё сделали, подсказали правильное решение. На моей машине была проблема с тормозными дисками, мастер справился с работой в течение двух недель. Необходимые детали я ждал долго, ремонт выполнили быстро. По окончанию ремонта мне выдали чек и необходимые документы. Мастера сделали работу качественно, всё объяснили, рассказали, отвечали на все вопросы. Детали я заказывал сам.»

«Благодарю всех сотрудников сервисного центра Рольф Рено Лахта за отличное обслуживание, вежливость и терпение. Все быстро, четко, без задержек. Спасибо за предварительные напоминания о визите, это тоже очень важно для владельцеа автомобилей! Удачи и процветания автосалону!»

«Спасибо большое,за замену и хранение шин. Все оперативно, быстро, удобно. Помогли решить все вопросы и сомнения, по поводу смены резины на зимнюю, когда все стояли в очередях и были ошарашены началом ноября, у меня был решен этот вопрос благодаря ребятам.»

«Отличный сервис. Станция начала специализироваться на Лэнд Ровер и Ягуар. Очень грамотный персонал, решили все проблемы на Диско 4 за один день! Были проблемы с электроникой и подвеской. Теперь буду обращаться только к ним по всем вопросам.»

«На днях проходил «комплексную диагностику» в Рольф Лахта Renault по акции. Список проверок состоял из 7 пунктов (подвеска, тормозная система, состояние аккумулятора, шин, и пр.). Консультант, проводящий осмотр не скрывал, что его основной задачей является навязывание дополнительных платных ремонтных и диагностических услуг. Убедившись, что кроме указанной диагностики мне ничего продать не удастся, «проверил» машину откровенно небрежно. Вся диагностика а/м заняла минут 5-10. Из всего списка заявленных проверок было проведено около 30%. Вот такая «комплексная диагностика» по акции от Рольф Лахта Renault.»

«Запчасти вроде ничего, а вот сервис так я вам скажу. Находится в ужасном месте, а самое печальное: после ТО машину стало дёргать(((»

«Приехал в топмоторс после другого авто - сервиса, там сказали что матор приказал долго жить. Сжечь же сделали диогностику, дело было в форсунках, поменяли, всем доволен. Заодно сделали полировку кузова с обработкой, машина блестит, буду и дальше обслуживаться в этом сервисе»