Химчистка салона на Старой Деревне

«Два месяца привожу к ним машину у которой отказала коробка передач, машина на гарантии, но ремонт не производится, каждый раз что-то фотографируют и говорят, что свяжутся позже. Машина тем временем не может самостоятельно передвигаться. Проблема началась больше трех месяцев назад с сообщения об ошибки коробки передач, по сути "кормят завтраками". Я настоятельно не рекомендую использовать их сервис, лучше найти альтернативу. Практически каждый раз, а их было больше шести, я сидел в салоне от 6 часов и более, машина стояла на улице, после того, как я ее сдал, но никто ее даже не смотрел. Реагировать начали только после обращения на линию поддержки. Последние два раза осматривали быстро, так как руководитель лично контролировал. Но снова по истечении недели пригласили на фотосессию. Не думаю, что в салоне есть хоть какой-то регламент по машинам фирмы chery (tiggo pro 7). С одной стороны я понимаю, что чери молодая китайская марка и они только учатся, и как результат не существует нормального вменяемого регламента по работе с клиентами, но как это приумножается самим салоном, который набрал заказов и просто не справляется с из объемом. По возможности идите в другой сервис, если нужны подробности - напишите мне, я все расскажу и предоставлю документы, можно в телеграмм @raidhoo Решить свою проблему представляется возможным только через юристов.»

«Хотелось бы выразить огромную благодарность данному сервису! Я инвалид, автомобиль с автоматической коробкой у меня уже давно, правда с ручным управление педалями. Перед новым годом машина отказалась двигаться, на панели высветилась надпись коробка передач неисправна. Позвонил в ближайший автосервис по ремонту ДСГ, эвакуатор отправили бесплатно, когда меня привезли на станцию моему удивлению не было придела Ст Мастер Антон узнал, что у меня произошла такая ситуация, заявил что мы сделаем все для вас с максимальной скидкой! Еще раз спасибо за человеческое отношение! Очень приятно что есть такие автоцентры.»

«Привозил год назад БМВ на комплексную услугу с полировкой, прошел год, а машина так же блестит и приятно отталкивает воду и грязь. Приезжал через 6 месяцев на повторное покрытие лобового и боковых стекол гидрофобным составом. Мастера знают свое дело и не пытаются навязать лишних услуг и предлагают оптимальный план действий по автомобилю, что не может не радовать; так как с обилием детейлинг контор и обращений наслушался много чего и это отталкивало. Рад что обратился к ребятам, в частности к Максиму. Прошло полтора годв и вместе со своей машиной привез еще и машину жены - приятно когда семейные авто выглядят ухоженно и свежо. Сервис и подход на уровне!»

«Сервис хороший но делают очень долго, так же долго везут запчасти, задний сальник коленвала везли 3 часа. А так все хорошо сделали отлично»

«В этой СТО я был впервые, делал замену задних тормозных колодок. Понравился отзывчивый автослесарь, сделали все быстро и качественно, я доволен. Это единственная СТО, которая смогла меня принять срочно, остальные либо были заняты, либо просто отказывались. При необходимости обращусь сюда еще раз. Внутри у них находиться приятно, видно, что сделан ремонт, есть удобная комната для клиентов. Могу рекомендовать их услуги.»

«Начинаю разговаривать с мастером и тут после долгих препираний тот оговаривается: "так как стекло не фирменное (а я его пять лет назад менял) то политика ремонтного центра не позволяет ему что либо с ним делать в том числе проверяти и уж тем более ремонтировать. Тот участок до подключения стекла т.е. до разъема обогрева стекла он прозвонил - все исправно, дальше (сам разъем и провода идущие на контуры обогрева стекла, включая сами сперали он трогать не будет. Вот такая корпоративная политика". Содрали с меня за этот цирк 2500 , тут не подкопаешься я же подписывал бумаги что оплачу диагностику, а если хотите ремонт - то платите 20000 рублей - полная замена стекла. К слову сказать, неисправность была в закисшей массе той самой фишки и стоит ее почистить 300 рублей . Повторюсь "не сервис а развод".»

«Все на высшем уровне, обязательно приеду к ребятам на химчисту и полировку, уж больно грамотный и детальный подход к автомобилям»

«Недавно купил машину, был здесь несколько раз. Мне всё сделали, подсказали правильное решение. На моей машине была проблема с тормозными дисками, мастер справился с работой в течение двух недель. Необходимые детали я ждал долго, ремонт выполнили быстро. По окончанию ремонта мне выдали чек и необходимые документы. Мастера сделали работу качественно, всё объяснили, рассказали, отвечали на все вопросы. Детали я заказывал сам.»

«Благодарю всех сотрудников сервисного центра Рольф Рено Лахта за отличное обслуживание, вежливость и терпение. Все быстро, четко, без задержек. Спасибо за предварительные напоминания о визите, это тоже очень важно для владельцеа автомобилей! Удачи и процветания автосалону!»

«Действительно отличная автомойка, которую мы в zoon.ru горячо рекомендуем всем жителям Санкт-Петербурга. Скажем так: мы отлично понимаем, почему уже после первого посещения автомойки «H2O-Profi» на другие заезжать уже и не хочется. Можно сколь угодно долго рассказывать о профессиональной автокосметике, моечных аппаратах большой мощности, высокой квалификации и опыте персонала, но главное одно – ваша машина после визита в «H2O-Profi» становится идеально чистой, как-будто только вышедшей с конвейера. И, при этом, цены вполне демократичны, особенно если учитывать высокий уровень обслуживания и качество всех проводимых работ. Пять баллов!»

«Отличный сервис. Станция начала специализироваться на Лэнд Ровер и Ягуар. Очень грамотный персонал, решили все проблемы на Диско 4 за один день! Были проблемы с электроникой и подвеской. Теперь буду обращаться только к ним по всем вопросам.»

«Я не думал, что Авто может так преобразиться. После полировки — зеркало, а не краска. Кожу восстановили в салоне, хром заклеили плёнкой. Пока одна из самых приятных трат в моей жизни) P.s. Почему-то имя Марина пишет сайт, но я не Марина, а отзыв настоящий. Рекомендую от души!»

«Обслуживание машин на гарантии тут очень хорошее и продуманное. Рекомендую, Очень хорошо общаются, отвечают на вопросы. Были с мужем у них не раз, уже проверенное место с хорошими работниками и адекватными ценами. Не все так хорошо могут работать, главное выгодно и ничего лишнего не предлагают.»

«Приезжал неделю назад сделать обработку днища , да сделали машину вернули через 6 часов все хорошо , но вчера загнали авто на подьемник и увидел что местами стало отходить на бензобаке прошла неделя , так хорошо что дождей нет ,вот как после этого . Хотя взяли как положено 12тыс. Это просто ужас . завтра 18.06.2018 обещали исправить . Но осадок остался ,. Так что думайте»

«Мы, к сожалению, очень разочаровались в салоне Хендай РОЛЬФ Лахта! Три и четыре года назад, мы подряд приобрели два авто в этом салоне. И в этом году хотели сдать в трейд-ин и купить новую. Но нам не повезло с продавцом-консультантом! Александр Хан! С ним ( по глупости) заключили договор и оставили аванс на авто. Он нам сказал, что беспокоится не о чем, аванс вернут при любом условии, и что и за 10 тысяч салон не будет терять своё лицо! И привлекательную цену на авто он нам сделал при условии, что автомобиль будет приобретён в кредит вместе с гап и страхованием жизни, которое составляет примерно 160 тысяч!!! Хорошо, что мы поездили по другим салонам. И в одном из салонов, нам сразу сказали, что возможно снизить цену на гап и страхование жизни. И только, когда мы сказали, Александру, что условия как минимум по кредиту нас устраивают в другом салоне, он решил снизить цену на страхование жизни, но цену на авто увеличить. Мы в итоге решили, что можно попробовать, но все таки купили авто в другом салоне. На что Рольф Лахта отказала в возврате аванса, так как мы просто купили авто в другом салоне, посчитав это неуважением! Ссылаясь на пункт в договоре, что если по инициативе покупателя растрогается договор, не возвращается залог! В другом салоне нам сделали более выгодное предложение на условии, что мы «здесь и сейчас» подписываем не только договор купли-продажи, но и кредитный! Мы молодая семья, и конечно, 10 тысяч для нас не валяются на дороге! Когда мы захотели поговорить лично с руководителем отдела, то Александр нам сказал, что его нет на месте (хотя рабочий день с 9-18:00), объяснив это тем, что накануне был корпоратив и он просто не вышел на работу, мол может себе позволить, он же начальник!!! Это нормально? Мораль басни такова: не доверяйте продавцам-консультантам, своей выгоды они не упустят, не оставляйте нигде залогов, и высокая цена на гап, страхование жизни и каско исключительно выгодно только для салона, как мы убедились на примере салона «Рольф Лахта Хендай»!!!»